Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel bei Spinjo Casino soll ein Freizeitvergnügen bleiben und niemals zu einer finanziellen oder seelischen Belastung werden. Wer frühzeitig Grenzen zieht, behält die Kontrolle über sein Spielverhalten.
Unser Grundverständnis von Spielerschutz
Spinjo Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz der Curaçao Gaming Control Board (GCB) in Verbindung mit Antillephone N.V. unter der Lizenznummer 8048/JAZ2019-015. Aus dieser Lizenzierung ergeben sich verbindliche Auflagen zum Schutz gefährdeter Spieler, die wir als Mindeststandard und nicht als Obergrenze betrachten.
Der Zugang zu unseren Spielen ist ausschließlich volljährigen Personen erlaubt. Für Nutzer aus Deutschland gilt ein Mindestalter von 18 Jahren; bei Zweifeln an der Altersangabe behalten wir uns eine erneute Identitätsprüfung vor und setzen das Konto bis zum Abschluss der Prüfung aus.
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Kundendienst werden regelmäßig darin geschult, Anzeichen problematischen Spielverhaltens zu erkennen und betroffene Nutzer sachlich sowie ohne Wertung auf Hilfsangebote hinzuweisen.
Selbstbestimmte Grenzen im Spielerkonto
Im Bereich der Kontoeinstellungen lassen sich Obergrenzen für Einzahlungen pro Tag, Woche und Monat festlegen. Eine Verringerung der Grenze wird unverzüglich wirksam, eine Erhöhung erst nach einer Bedenkfrist, damit keine spontanen Entscheidungen im Spielverlauf entstehen.
Zusätzlich stehen Verlustgrenzen, Einsatzgrenzen und eine Begrenzung der Sitzungsdauer zur Verfügung. Nach Ablauf der gewählten Zeitspanne wird das laufende Spiel beendet und eine Übersicht über Dauer und Ergebnis der Sitzung angezeigt.
Wer eine kurze Unterbrechung benötigt, kann eine Abkühlphase zwischen 24 Stunden und 30 Tagen aktivieren. Für längere Pausen besteht die Möglichkeit eines Selbstausschlusses von sechs Monaten bis zu fünf Jahren, der während der gewählten Laufzeit nicht widerrufen werden kann.
Anhaltspunkte für ein verändertes Spielverhalten
Bedenklich wird das Spiel, wenn Einsätze steigen, um zurückliegende Verluste auszugleichen, wenn Spielzeiten verheimlicht werden oder wenn Geld eingesetzt wird, das für Miete, Kredite oder den Lebensunterhalt vorgesehen war.
Weitere Warnsignale sind Gereiztheit ohne Spielmöglichkeit, Schlafmangel durch nächtliche Sitzungen, ausbleibende Termine im Beruf sowie Konflikte im Familien- und Freundeskreis über Geldausgaben.
Treffen mehrere dieser Punkte zu, empfehlen wir, das Konto vorübergehend zu sperren und mit einer neutralen Beratungsstelle zu sprechen. Eine frühzeitige Beratung ist deutlich wirksamer als der Versuch, die Situation allein zu bereinigen.
Schutz von Minderjährigen im Haushalt
Zugangsdaten zum Spinjo-Casino-Konto dürfen nicht an Dritte weitergegeben und nicht im Browser gespeichert werden, wenn das Gerät von mehreren Personen im Haushalt genutzt wird.
Für Geräte mit Zugang für Kinder und Jugendliche empfehlen wir den Einsatz von Filterprogrammen wie Net Nanny oder Kindersicherungen des Betriebssystems, die Glücksspielseiten blockieren.
Wird festgestellt, dass ein Konto von einer minderjährigen Person genutzt wurde, werden alle Gewinne für ungültig erklärt und eingezahlte Beträge an die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgeführt.
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) – kostenfreie Beratung zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00
- Spielsuchthilfe und Beratungsstellen der Caritas sowie der Diakonie in Ihrem Bundesland
- Kundendienst von Spinjo Casino – Sperrung des Kontos, Limitanpassung und Auskunft über Spielverlauf per Chat oder E-Mail