Allgemeine Geschäftsbedingungen
Mit der Eröffnung eines Kontos bei Spinjo Casino erkennen Sie die nachstehenden Bedingungen an. Sie regeln die Nutzung der Plattform, die Abwicklung von Zahlungen und den Umgang mit Beanstandungen.
Vertragsschluss und Kontoeröffnung
Spinjo Casino wird unter der Lizenz 8048/JAZ2019-015 der Curaçao Gaming Control Board (GCB) und von Antillephone N.V. betrieben. Der Vertrag über die Nutzung kommt mit der Freigabe des Kontos durch uns zustande.
Pro Person, Haushalt, Zahlungsmittel und Gerät ist ein einziges Konto zulässig. Sämtliche Angaben müssen wahrheitsgemäß sein; Änderungen des Namens, der Anschrift oder der Kontaktdaten sind unverzüglich mitzuteilen.
Die Nutzung ist untersagt, soweit Online-Glücksspiel am Aufenthaltsort des Nutzers verboten oder genehmigungspflichtig ist. Die Prüfung der örtlichen Zulässigkeit obliegt dem Nutzer selbst; wir behalten uns vor, Registrierungen aus einzelnen Gebieten technisch zu unterbinden.
Zahlungsverkehr und Auszahlungen
Einzahlungen sind nur von Zahlungsmitteln zulässig, die auf den Namen des Kontoinhabers lauten. Zahlungen über Konten Dritter werden zurückgewiesen und können zur Sperrung des Spielerkontos führen.
Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über denselben Weg wie die vorangegangene Einzahlung. Vor der ersten Auszahlung ist die Identitätsprüfung abzuschließen; eingereichte Unterlagen prüfen wir in der Regel innerhalb von 72 Stunden.
Guthaben auf dem Spielerkonto werden nicht verzinst. Bleibt ein Konto zwölf Monate ohne Anmeldung, dürfen wir es als ruhend einstufen und eine monatliche Verwaltungspauschale erheben, soweit ein Guthaben vorhanden ist.
Aktionen, Bonusguthaben und Umsatzbedingungen
Jede Aktion unterliegt eigenen Regeln zu Mindesteinzahlung, Umsatzfaktor, Höchsteinsatz je Runde und Gültigkeitsdauer. Diese Regeln werden bei der Aktion selbst veröffentlicht und gehen im Konfliktfall den allgemeinen Bestimmungen vor.
Spielkategorien tragen unterschiedlich zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei. Werden Einsätze überwiegend auf Spielen mit geringer Volatilität oder abgesicherten Einsatzmustern platziert, um die Bedingungen ohne echtes Spielrisiko zu erfüllen, gilt dies als Missbrauch.
Bei mehrfach angelegten Konten, abgestimmtem Vorgehen mehrerer Nutzer oder Umgehung der Aktionsregeln dürfen wir Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne streichen und den ursprünglich eingezahlten Betrag zurückerstatten.
Spielverlauf, Störungen und Haftung
Die Ergebnisse aller Spiele entstehen durch geprüfte Zufallsgeneratoren der jeweiligen Softwareanbieter. Maßgeblich für die Bewertung eines Spielergebnisses sind ausschließlich die auf unseren Servern gespeicherten Protokolle.
Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen eines Spiels werden betroffene Runden für ungültig erklärt und Einsätze zurückgebucht. Ein Anspruch auf Auszahlung fehlerhaft angezeigter Gewinne besteht nicht.
Der Zugang kann durch Wartungsarbeiten, Sicherheitsmaßnahmen oder Vorgaben von Zahlungs- und Softwarepartnern zeitweise eingeschränkt sein. Für mittelbare Schäden, entgangene Gewinnchancen oder Folgen einer unbefugten Nutzung der Zugangsdaten durch Dritte haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
Beanstandungen, Kündigung und Änderungen
Beanstandungen sind innerhalb von 14 Tagen nach dem betreffenden Vorgang beim Kundendienst einzureichen. Wir bestätigen den Eingang und teilen das Ergebnis der Prüfung schriftlich mit; bleibt die Angelegenheit ungeklärt, kann die Lizenzstelle eingeschaltet werden.
Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen schließen lassen; vorhandenes Guthaben wird nach Abschluss offener Prüfungen ausgezahlt. Wir dürfen den Vertrag bei Regelverstößen, Täuschung oder behördlicher Anordnung mit sofortiger Wirkung beenden.
Änderungen dieser Bedingungen werden mit einer Vorankündigung im Konto bekannt gegeben. Wer die geänderte Fassung nicht anerkennen möchte, kann das Konto vor Inkrafttreten schließen; die weitere Nutzung gilt als Zustimmung.
- Kundendienst von Spinjo Casino – Live-Chat rund um die Uhr sowie E-Mail-Anfragen zu Konto und Auszahlungen
- Curaçao Gaming Control Board (GCB) / Antillephone N.V. als Lizenzstelle zur Lizenz 8048/JAZ2019-015
- Unabhängige Streitbeilegungsstelle für Online-Glücksspiel nach Abschluss des internen Verfahrens